 |
| |
Wie kommen die günstigen Preise zustande?
Auf Grund der Bestellung per Internet sind sämtliche Prozesse bis hin zur Produktion optimal aufeinander abgestimmt. Zudem helfen unsere modernen Druckmaschinen und unser qualifiziertes Personal, Zeit und Kosten zu sparen. Diese Vorteile geben wir an Sie, unsere Kunden, weiter.
|
|
|
| |
Sind individuelle Anfragen möglich?
|
|
|
| |
Um Ihnen unsere günstigen Preise gewährleisten zu können, ist unser Workflow vollständig automatisiert und standardisiert. Aus diesem Grund können wir Sonderanfragen leider nicht berücksichtigen. Unser gesamtes Produktangebot können Sie komplett online kalkulieren.
|
|
|
| |
Allgemeine Geschäftsbedingungen
|
|
|
| |
|
|
|
| |
Kundeninformationen
|
|
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
|
 |
| |
Fragen zur Bestellung bei flyerolymp.de
|
|
| |
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei flyerolymp.de können Sie mittels Vorkasse und Nachnahme
bezahlen.
- Vorrauskasse:
Nach Erhalt der Auftragsbestätigung zahlen Sie den fälligen Betrag per Vorabüberweisung auf unser Konto. Sofort nach Zahlungseingang wird Ihre gefertigte Bestellung versendet.
-
PayPal:
Zahlen Sie sicher und bequem per Online-Überweisung, Online-Lastschrift oder per Visa- bzw. Mastercard. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt direkt nach Zahlungseingang auf unserem Konto.
- Nachnahme:
Bestellungen bis 300 € (netto) können Sie direkt bei Empfang der Lieferung beim Versender in bar, mit Kredit- oder mit EC-Karte bezahlen. Dafür berechnet Ihnen der Versender eine Nachnahmegebühr von 10 €. Ihre Bestellung wird direkt nach Fertigstellung Ihres Auftrags versendet.
>>>Ein Versand per Nachnahme ist nur innerhalb Deutschlands möglich.<<<
|
|
|
| |
Bankverbindung - auch für`s Ausland
|
|
|
| |
Unsere Bankverbindung für Überweisungen: Postbank Stuttgart
Bankleitzahl 600 100 70
Kontonummer 007 026 170 3
Unsere Bankverbindung für Überweisungen aus dem Ausland:
IBAN DE16 6001 0070 0070 2617 03
Swift-BIC PBNKDEFF |
|
|
| |
|
|
|
| |
Produktionszeiten?
|
|
|
| |
Der Fertigstellungstermin Ihrer Drucksachen wird Ihnen direkt in unserem Online-Kalkulationssystem angezeigt. Es handelt sich dabei um den schnellstmöglichen Termin in Abhängigkeit von der Auslastung unserer Anlagen. Er ist somit stets aktuell und verlässlich. Unsere Standard-Produktionsdauer beträgt 5 Arbeitstage.
Bei besonders dringenden Aufträgen können Sie selbstverständlich den Flyerolymp-Express-Service nutzen. Ihr Auftrag wird dann gegen einen geringen Aufpreis in maximal 3 Arbeitstagen beginnend mit Eingang Ihrer druckfertigen Daten bis zum Versand realisiert.
Noch schneller geht es mit unserer Next Day-Produktion. Ihr Auftrag wird dann innerhalb von 1-2 Arbeitstagen produziert.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Termin ausschließlich um den Fertigungszeitraum vom Eingang druckfertiger Daten bis zum versandfertigen Verpacken Ihrer Bestellung handelt. Ein Arbeitstag zählt als Produktionstag, wenn die druckfertigen Daten bis 11 Uhr bei uns eingehen. Die normale Versanddauer beträgt zusätzlich 1 bis 2 Arbeitstage. Ein Expressversand innerhalb 24 Stunden (ein Arbeitstag) ist gegen Aufpreis möglich.
|
|
|
| |
Kann ich einen Kontrollausdruck/ Proof zur Druckfreigabe bekommen?
|
|
|
| |
Sie möchten einen Kontrollausdruck zur Druckfreigabe? Dann wählen Sie vor Ihrer Bestellauslösung die Option „Korrekturabzug“. Sie erhalten dann von uns gegen einen geringen Aufpreis einen Kontrollausdruck Ihrer gelieferten Daten. Der Proof wird an die angegebene Rechnungsanschrift versendet. Sobald Sie den Druck freigeben, beginnt flyerolymp.de mit der weiteren Bearbeitung Ihres Auftrages.
Bitte beachten Sie:
Der Kontrollausdruck ist nicht farbverbindlich! Er wird im Digitaldruckverfahren hergestellt und dient zum Korrekturlesen. Der Ausdruck wird ohne Weiterverarbeitung und nicht auf Originalmaterial geliefert. Ein farbverbindlicher Proof ist nicht möglich. Das maximale Format beträgt DIN A3. Korrekturabzüge für größere Produkte werden im Format DIN A3 erstellt.
|
|
|
| |
Versandkosten?
|
|
|
| |
Bei flyerolymp.de sind alle Kosten bereits inklusive und in dem online kalkulierten Preis enthalten. Für Weiterverarbeitung und Versand fallen für Sie demnach keine zusätzlichen Kosten an.
|
|
|
| |
Wie wird versendet?
|
|
|
| |
Ihre Drucksachen werden sofort nach Fertigstellung und Geldeingang (bei Zahlungsart Vorkasse) an Sie verschickt. Der Versand erfolgt dabei mit einem leistungsfähigen Versanddienstleister. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 bis 2 Arbeitstage. Lieferungen außerhalb Deutschlands dauern mindestens 3 bis 4 Arbeitstage.
Für besonders dringende Aufträge steht Ihnen auch die Möglichkeit eines Express-Versands zur Verfügung. Ihre Drucksachen werden dann gegen Aufpreis innerhalb eines Arbeitstages (Ausland mindestens 1 – 2 Arbeitstage) ausgeliefert.
|
|
|
| |
|
|
|
| |
Wohin liefert flyerolymp.de?
|
|
|
| |
Flyerolymp.de liefert nach Deutschland (ausgenommen Helgoland und Büsing), Portugal, Spanien (ausgenommen Gibraltar, Kanarische Inseln, Ceuta/Melilla), Luxemburg, Dänemark (ausgenommen Färöer-Inseln und Grönland) sowie nach Schweden.
|
|
|
| |
Neutraler Versand möglich?
|
|
|
| |
Wenn Sie während des Bestellvorgangs die Option „Neutraler Versand“ wählen, senden wir Ihre Drucksachen neutral an eine alternative Lieferadresse. Logo und Absender von flyerolymp.de sind dann weder auf der Verpackung noch auf dem Lieferschein enthalten. Selbstverständlich ist dieser Service für Sie kostenfrei.
|
|
|
| |
Wie erfahre ich etwas über meinen Auftragsstatus?
|
|
|
| |
Ihr Auftrag wird von flyerolymp.de so schnell wie möglich bearbeitet. In Ihrem Kundenbereich können Sie mit der Funktion „Online Jobtracking“ Ihren Auftragsstatus jederzeit aktuell verfolgen. |
|
|
| |
|
|
|
| |
Stornierung?
|
|
|
| |
Eine Stornierung Ihres Auftrages ist prinzipiell bis zur erfolgten Versendung möglich. Ein entsprechendes Formular finden Sie unter „Job Tracking“ in Ihrem Kundenbereich. Abhängig vom Auftragsstatus stellen wir Ihnen dabei nur eine Bearbeitungsgebühr oder die bisher erbrachten Leistungen in Rechnung.
Bitte beachten Sie:
Verbindliche Stornierungen können nur über Ihren Kundenbereich vorgenommen werden, eine Stornierung per E-Mail, Telefon oder Fax ist leider nicht möglich. |
|
|
| |
|
|
|
| |
Wie verhalte ich mich bei einer Reklamation?
|
|
|
| |
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Wir sind daher um eine schnellst mögliche Regulierung Ihrer Reklamationen bemüht. Sollte die gelieferte Ware doch einmal Mängel aufweisen, bitten wir Sie dieses Reklamationsformular auszudrucken und ausgefüllt, zusammen mit 5 Mustern des zu reklamierenden Auftrags, an folgende Adresse zu schicken:
flyerolymp.de
Königstraße 10c
70173 Stuttgart
Nach Eintreffen der Sendung setzt sich unser Team unverzüglich mit Ihnen in Verbindung.
|
|
|
| |
|
|
|
|
 |
| |
flyerolymp.de funktioniert nicht richtig - woran liegt das?
flyerolymp.de ist für die Arbeit mit den gängigen Browsern optimiert.
Zu Problemen mit der Darstellung oder Funktionen von flyerolymp.de kann es kommen, wenn Cookies oder Javaskript deaktiviert sind, ein Popup-Blocker aktiviert ist oder Sie keinen der hier aufgeführten Browser verwenden. Sollte letzteres zutreffen, können sie diese hier kostenfrei herunterladen.
Bestehen Ihre Probleme trotz Berücksichtigung oben genannter Punkte weiter, kontaktieren Sie einfach unser kompetentes Team von flyerolymp.de.
|
|
|
| |
|
|
|
|
 |
| |
Benötige ich druckfertige Daten? Datencheck?
Da flyerolymp.de auf einen rein digitalen Workflow setzt, benötigen wir von Ihnen druckfertige Daten! Falls Sie nicht sicher sind, ob Ihre Daten druckfertig sind, nutzen Sie am Besten unseren Datencheck-Service.
Unser qualifiziertes Team überprüft gegen Aufpreis Ihre Daten und setzt sich bei Problemen sofort mit Ihnen in Verbindung. Dabei werden Auflösung, Farbanlage, Schrifteinbettung, Transparenz, Haarlinien, zusammengeführte Ebenen sowie Format und Randbeschnitt geprüft.
Bitte übermitteln Sie flyerolymp.de Ihre Daten ausschließlich in einem der folgenden Formate: JPEG, TIFF, PDF, EPS, PS.
Ihre Druckdaten können Sie online hochladen bzw. per Post oder per E-Mail an flyerolymp.de schicken.
Bereits während Ihres Bestellvorgangs können Sie Ihre Dateien einfach mit unserer Upload-Funktion hochladen (max. 5MB). Anderenfalls senden Sie Ihre Daten im Anschluss an Ihre Bestellung per Post (Diskette, CD-Rom, DVD,
Memory Stick – markiert mit Ihrer Bestellnummer) an:
flyerolymp.de
Königstraße 10c
70173 Stuttgart
Oder per E-Mail: daten@flyerolymp.de 
|
|
|
| |
Was gilt es bei Druckdaten zu beachten?
|
|
|
| |
Bitte achten Sie bei PDF-Dateien darauf, dass die Schriften in das Dokument eingebettet sind und nicht in Kurven umgewandelt werden!
Wenn Sie direkt über das Layoutprogramm PDFs erzeugen, sollten Sie den PDF/X-Standard verwenden. Achten Sie hierbei immer auf die Kompatibilität PDF 1.3 und den PDF/X3-Standard. (Bei älteren Programmversionen ist nur der PDF/X1a-Standard enthalten, den Sie auch verwenden können.)"
Wichtig ist auch, dass Ihre Daten so angelegt sind, dass Elemete, die bis zum Rand reichen, ringsum 2mm über das eigentliche Format hinausragen. Dieser Randbeschnitt gewährleistet, dass beim Schneiden keine weißen Ränder entstehen können.
Logos, Schriften und andere Elemente sollten nicht zu nah am Seitenrand platziert werden, damit diese nicht angeschnitten werden können. Der Abstand zum Seitenrand sollte ca. 3mm betragen.
Bitte verwenden Sie keinen Rahmen um Ihre Druckvorlagen. Durch branchenübliche Schnittoleranzen (ca. 2mm) kann nicht gewährleistet werden, dass dieser Rahmen im Endprodukt in gleichmäßiger Breite um Ihr Produkt verläuft.
Bitte verwenden Sie für Ihr Dokument Graustufen- bzw. CMYK-Modus! RGB Farben können nicht weiterverarbeitet werden.
Bei der Verwendung von schwarzen Texten sollten Sie keine Mischfarbe (4c) verwenden, sondern Schwarz mit 100% im K-Kanal anlegen.
Mehrseitige Vorlagen, wie Flyer und Folder, legen Sie bitte immer vormontiert an.
Geheftete Drucksachen, wie Broschüren, legen Sie bitte immer als Einzelseiten an.
Die Zuordnung der Seitenzahlen erfolgt nach der Dateibezeichnung. Eine Sortierung nach den Seitenzahlen im Dokument wird nicht vorgenommen.
Verwenden Sie für Ihre Druckdaten eine Auflösung von mindestens 300 dpi. Kleine Schriften ab 8 Punkt sollten eine Auflösung von mindestens 600 dpi haben.
Achten Sie auch darauf, dass Ihre Datei keine Druckhilfszeichen und Ihre Grafiken keine Haarlinien beinhalten
Bitte achten Sie bei Broschüren mit Wire-O-Bindung darauf, dass Logos und Schriften mindestens 1,5 cm von der Bindungsseite entfernt sind, da die Bindung diese teilweise verdeckt.
Postkarten
Da der Postkartenkarton einseitig beschreibbar ist, achten Sie bitte auf die genaue Bezeichnung Ihrer Druckdaten. Die Vorderseite ist beschreibbar und die Rückseite mit einem Schutzlack überzogen.
Perforieren
Sie haben die Möglichkeit bis zu 6 Perforationslinien für Ihre Druckprodukte anzulegen, wobei diese parallel zueinander verlaufen müssen. Bei 1- und 2-seitigen Druckprodukten ist maximal 1 orthogonal (rechtwinklig)
zulaufende Perforationslinie möglich (muss nicht von einer Seite zur anderen durchlaufend sein). Achten Sie darauf, dass keine Hilfslinien angelegt werden, die die Perforationlinien markieren, aber nicht gedruckt werden sollen.
Legen Sie eine Vorlage an, markieren Sie die Perforationslinie und speichern Sie diese als separate Datei, die Sie entsprechend benennen.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser freundliches Team von flyerolymp.de gerne per Mail, per Telefon oder per Post zur Verfügung.
|
|
|
| |
Was gilt es bei Foldern mit Altarfalz zu beachten?
Bei einem 6-seitigen Folder mit Altarfalz werden die beiden äußeren Seiten ohne Überlappung zur Mitte hin gefalzt.
Bei einem 8-seitigen Folder mit Altarfalz werden zuerst die beiden äußeren Seiten ohne Überlappung zur Mitte hin gefalzt. Ein zusätzlicher Bruch in der Bogenmitte ergibt den 8-seitigen Altarfalz.
|
|
|
| |
-
Legen Sie ein Dokument mit zwei untereinanderliegenden Seiten an
-
geben Sie das geöffnete Vorlagenformat an, nicht das Endformat
-
rechnen sie die Beschnittzugabe von 2 mm umlaufend zu ihrem geöffneten Vorlagenformat dazu
(d.h.: links, rechts, oben und unten jeweils plus 2 mm zum geöffneten Vorlagenformat
-
Beim 6-seitigen Altarfalz müssen die beiden Außenseiten 0,5 mm schmaler angelegt werden, als die Hälfte des Mittelteils
-
Beim 8-seitigen Altarfalz müssen die beiden Außenseiten je 2 mm schmaler angelegt werden als die Innenseiten bzw. als das geschlossene Format
6-seitig
|
Geschlossenes Format
|
Offenes Format
|
Inkl. Beschnitt
|
|
DIN A6 hoch (105x148 mm)
|
209x148mm
|
213x152mm
|
|
DIN A6 quer (148x105 mm)
|
295x105mm
|
299x109mm
|
|
DIN A5 hoch (148x210 mm)
|
295x210mm
|
299x214mm
|
|
DIN A5 quer (210x148 mm)
|
419x148mm
|
423x152mm
|
|
DIN lang hoch (105x210 mm)
|
208x210mm
|
213x214mm
|
|
DIN lang quer (210x105 mm)
|
419x105mm
|
423x109mm
|
|
DIN A4 hoch (210x297 mm)
|
419x297mm
|
423x301mm
|
8-seitig
|
Geschlossenes Format
|
Offenes Format
|
Inkl. Beschnitt
|
|
DIN A6 hoch (105x148 mm)
|
416x148mm
|
420x152mm
|
|
DIN A6 quer (148x105 mm)
|
588x105mm
|
592x109mm
|
|
DIN A5 hoch (148x210 mm)
|
588x210mm
|
592x214mm
|
|
DIN lang hoch (105x210 mm)
|
416x210mm
|
420x214mm
|
-
Markieren sie die Falzlinien mit Hilfslinien
-
Platzieren Sie Texte mit 5 mm Abstand von den Falzkanten und den Rändern
-
Achten Sie darauf, vor dem endgültigen Speichern alle Linien zu entfernen, die nicht mit gedruckt werden sollen (z.B. Hilfslinien)
-
Vorlagendownloads für Folder mit Altarfalz finden Sie hier.
|
|
|
| |
|
|
|
|
 |
|